Política de Privacidade
Última atualização:
1. Responsável pelo Tratamento
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Fenrir Labs, empresa prestadora do serviço Omniflow Desk.
2. Dados Recolhidos
No âmbito do formulário de manifestação de interesse no Omniflow Desk, recolhemos os seguintes dados pessoais:
- Nome completo — para identificação e personalização do contacto.
- Endereço de e-mail — para resposta às suas questões e envio de informações sobre o produto.
- Descrição do caso de uso — para compreender as suas necessidades e adequar a proposta.
Não recolhemos dados sensíveis (categorias especiais de dados ao abrigo do Art.º 9.º do RGPD), dados bancários, nem dados de menores de 16 anos.
3. Finalidade e Base Legal
Os seus dados são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Contacto comercial — resposta ao seu pedido de demonstração ou informação (base legal: execução de diligências pré-contratuais, Art.º 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD).
- Envio de comunicações sobre o Omniflow Desk, caso tenha dado o seu consentimento explícito (base legal: consentimento, Art.º 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD).
Os seus dados não serão utilizados para decisões automatizadas com efeitos jurídicos relevantes, nem para definição de perfis que o possam afetar significativamente.
4. Conservação dos Dados
Os seus dados são conservados pelo período estritamente necessário à finalidade para que foram recolhidos:
- Enquanto decorrer o processo de avaliação da proposta comercial.
- Até 12 meses após o último contacto, caso não se concretize qualquer relação contratual.
- Até à revogação do consentimento, quando este for a base legal aplicável.
5. Partilha de Dados
A Fenrir Labs não vende, aluga ou disponibiliza os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios.
Para a operação do serviço, os dados podem ser partilhados com subcontratantes técnicos (ex.: plataformas de automação como o n8n, alojado em infraestrutura controlada pela Fenrir Labs), sempre vinculados por acordos de tratamento de dados e obrigações de confidencialidade equivalentes às que nos vinculam a si.
Os dados não são transferidos para países fora do Espaço Económico Europeu (EEE) sem garantias adequadas de proteção.
6. Os Seus Direitos
Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
Acesso
Saber quais os dados que tratamos sobre si.
Retificação
Corrigir dados inexatos ou incompletos.
Apagamento
Solicitar a eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento").
Limitação
Restringir o tratamento em determinadas circunstâncias.
Portabilidade
Receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina.
Oposição
Opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos.
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos por e-mail para contacto@fenrirlabs.cloud. Respondemos no prazo máximo de 30 dias.
Tem ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo nacional, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), caso considere que os seus direitos foram violados.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perdas, destruição ou divulgação:
- Comunicações cifradas via HTTPS (TLS).
- Autenticação por cabeçalho nos webhooks de integração (n8n).
- Acesso restrito aos dados por parte da equipa interna.
8. Cookies e Rastreamento
O presente site não utiliza, neste momento, cookies de rastreamento ou analítica de terceiros. Caso isso se altere, esta política será atualizada e será solicitado o seu consentimento.
9. Alterações a Esta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações legais, técnicas ou de negócio. Em caso de alterações materiais, notificaremos os utilizadores registados por e-mail ou através de aviso visível no site.
A data de "última atualização" no topo desta página indica sempre a versão em vigor.
10. Contacto
Para qualquer questão relativa a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos: